Nie lubię się osobiście uzewnętrzniać, ale dziś muszę.
Tym razem nie sprowadzałem sobie iPhone’a 3GS z innego bardziej cywilizowanego państwa niż Polska bo uznałem, że nie warto dla jednego miesiąca. Dodatkowo komfort posiadania telefonu bez simlocka i kłopotów z aktualizacjami był na tyle duży, że uznałem iż warto poczekać ten miesiąc. Dlatego dziś rano pojawiłem się w salonie Ery stałem w małej kolejce 30 minut i jako trzeci zasiadłem przy stoliku obsługi klienta. Grzecznie poprosiłem o iPhone’a w białym kolorze nie robiąc nawet specjalnego problemu o to, że nie ma w tym kolorze wersji 32GB.
Pani przyniosła telefon i od tego momentu zaczęły się schody.
Po 30 minutach szukania w systemie i konsultacjach osobisty i telefonicznych Pani oznajmiła mi, że wygląda na to, że dziś w dniu premiery iPhone’a tylko nowi klienci mogą go nabyć. Jako przedłużenie umowy będzie to możliwe dopiero 3 sierpnia czyli w poniedziałek. Było to jednak tylko przypuszczenie bo oficjalnej informacji na ten temat nie było. Wyrok przyszedł około godziny 10:35 kiedy to Pani z obsługi klienta jak i pewnie inni konsultanci sieci otrzymali maila z oficjalną informacją na ten temat. Wszystkie osoby które czekały w salonie ze mną wyszły z kwitkiem, tak tak nie było tam na 15 osób ani jednego nowego klienta, sami stali wierni i płacący rachunki.
Nie wiem jak to jest w Orange, ale wiem jedno w poniedziałek kupię tego białego iPhone’a po czy zacznę procedurę przenoszenia numerów swojej firmy i firm dla których pracuję do nowego operatora. Zdaję sobie sprawę, że nie zrobię tym krzywdy Erze, ale będzie to mój osobisty bunt przeciwko takim zachowaniom.
—————AKTUALIZACJA—————
Jako, że bardzo chciałem dostać dziś iPhone’a 3GS postanowiłem poruszyć stare kontakty. Okazało się, że nie ma większego problemu i mogę dziś dostać telefon. Niestety nie każdy abonent ma takie możliwości. Tak więc mam nowego iPhone’a i mam też jeszcze większą niechęć do firmy. Przykład ten dokładnie pokazuje, że wszystko daje się zrobić potrzeba tylko chęci. Tej właśnie zabrakło i to oczywiście nie konsultantom w salonie, a ich szefom którzy nadal nie wiedzą, że stały klient lepszy jest od tego z łapanki.

Znamy już oficjalne polskie ceny iPhone 3GS. Czas Sobie odpowiedzieć na pytanie gdzie kupicie nowy model. Będzie to Era, Orange, salon iSpot czy może inne źródło?

Operatory na razie nie chwalą się cenami iPhone’a bez abonamentu, ale wyręczyła ich sieć sprzedaży iSpot. Wszyscy którzy zarezerwowali Sobie jakiś czas temu na ich stronie iPhone’a 3GS dostali maila w którym są dwa ważne fragmenty.
Po pierwsze:
Telefon będzie u nas dostępny od jutra (od 31.07.2009)
Ceny za iPhone’a bez umowy i abonamentu wynoszą odpowiednio.
– iPhone 3GS 16GB czarny / biały 2899 zł brutto
– iPhone 32GB 3Gs czarny / biały 3409 zł brutto
Żeby lepiej Wam uzmysłowić Sobie ceny musicie wiedzieć, że najtańszy MacBook kosztuje w tej samej sieci sprzedaży 3599 zł brutto :)

Drugi interesujący fragment maila to:
Ilość dokonanych rezerwacji znacząco przekracza jednak pierwszą pulę telefonów dostępnych w naszych sklepach, dlatego kontaktujemy się na bieżąco z osobami, które dokonały jej jako pierwsze.
Tu pytanie do do Was, czy wszyscy którzy się rezerwowali dostali takiego maila i zagranie iSpotu o małej ilości jest czysto marketingowe?

Operatorzy w tym roku przytrzymali nas do ostatniego momentu. Od jutra rana w salonach będziemy mogli nabyć iPhone’a 3GS a dopiero dziś pojawiają ceny :). Oficjalny cennik Ery nie odbiega od tego co widzieliśmy na ulotce która jakiś czas temu wyciekła do sieci.
PS. Byłem właśnie w iSpot Arkadia w Warszawie i widziałem jak są przyjmowane na magazyn iPhony 3GS.